Política de Privacidade

Última atualização: 19 de setembro de 2026

A Amimoê valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais quando você acessa ou utiliza o site amimoe.com.br, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

A Amimoê é uma marca dedicada à comercialização de produtos artesanais, incluindo amigurumis, chaveiros, itens de decoração e produtos personalizados.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato pelo e-mail:

contato@amimoe.com.br

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site, podemos coletar:

Nome e sobrenome;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento do pedido;
E-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
CEP, cidade, estado e demais informações necessárias para entrega;
Informações relacionadas aos produtos adquiridos;
Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato;
Informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo e registros de acesso;
Informações relacionadas à navegação e utilização do site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Dados completos de cartão de crédito não são armazenados pela Amimoê. Os pagamentos são processados por empresas especializadas em meios de pagamento, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

Processar e administrar pedidos realizados no site;
Confirmar pagamentos;
Separar, preparar e enviar produtos;
Calcular e contratar serviços de entrega;
Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas ou solicitações;
Responder dúvidas e solicitações enviadas pelos canais de atendimento;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Prevenir fraudes, abusos e tentativas de uso indevido do site;
Melhorar a segurança, funcionamento e experiência de utilização do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Exercer ou defender direitos em processos administrativos ou judiciais;
Enviar comunicações de marketing, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

A Amimoê não utiliza os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Compartilhamento de dados

Para conseguir realizar suas atividades, a Amimoê poderá compartilhar determinados dados pessoais com prestadores de serviços e parceiros necessários à operação da loja.

Entre eles podem estar:

Mercado Pago: utilizado para processamento e intermediação de pagamentos.

SuperFrete e transportadoras: utilizados para cálculo, contratação e acompanhamento das entregas.

Hostinger: responsável pela infraestrutura de hospedagem do site e serviços relacionados.

WooCommerce e serviços tecnológicos relacionados: utilizados para funcionamento da loja virtual, gerenciamento de pedidos, produtos e funcionalidades do site.

Os dados compartilhados são limitados ao necessário para a execução das respectivas atividades.

A Amimoê não vende dados pessoais de seus clientes.

5. Pagamentos

Os pagamentos realizados no site podem ser processados por meio do Mercado Pago.

As informações necessárias para processamento do pagamento são tratadas de acordo com os procedimentos de segurança e as políticas de privacidade do respectivo provedor.

A Amimoê não solicita nem armazena a senha de acesso à conta bancária ou ao cartão do cliente.

6. Entrega dos pedidos

Para realizar a entrega dos produtos, podemos utilizar serviços de transporte e plataformas de gerenciamento de frete.

Para essa finalidade, poderão ser compartilhadas informações necessárias à entrega, como nome, endereço, CEP, cidade, estado e telefone, quando necessário.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, manter informações de sessão, melhorar a experiência de navegação, realizar funções de segurança e compreender como o site é utilizado.

Alguns cookies podem ser necessários para funcionalidades como carrinho de compras, checkout, autenticação e processamento do pedido.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente quando determinados cookies são desativados.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas e serviços que realmente precisam dessas informações para executar suas atividades.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações.

9. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessário para:

Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Cumprimento de obrigações relacionadas a documentos fiscais e pedidos;
Exercício regular de direitos;
Prevenção de fraudes;
Atendimento de determinações de autoridades competentes.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal para sua manutenção, poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as limitações técnicas e legais aplicáveis.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você possui direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, quando aplicável:

Confirmar se realizamos tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos seus dados;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada ou desnecessária, quando aplicável;
Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável;
Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Solicitar informações sobre as consequências da negativa de consentimento, quando aplicável;
Opor-se a determinados tratamentos, nas hipóteses previstas na legislação.

Alguns direitos podem estar sujeitos a limitações decorrentes de obrigações legais, regulatórias ou outras hipóteses previstas na LGPD. (Serviços e Informações do Brasil)

11. Como solicitar informações sobre seus dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@amimoe.com.br

Ao receber uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com a legislação aplicável.

12. Links para outros sites

O site da Amimoê pode eventualmente apresentar links ou integrações com sites e serviços de terceiros.

A Amimoê não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos ou requisitos legais.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

14. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato:

Amimoê
E-mail: contato@amimoe.com.br

Site: amimoe.com.br